Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito

A brelondriaservices, com sede na R. Cidade de Roma 17, 2735-460 Agualva-Cacém, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira e plataforma educacional.

Esta política aplica-se a todas as interações que tenha connosco através do nosso website, serviços de consultoria, programas de aprendizagem e qualquer outra forma de comunicação. Recomendamos que leia atentamente esta política para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da natureza da sua interação com os nossos serviços:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada e data de nascimento quando necessário para os nossos serviços
• Informações Financeiras: Dados sobre a sua situação financeira, objetivos de investimento e tolerância ao risco, exclusivamente para fins de consultoria personalizada
• Dados de Navegação: Informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e preferências de navegação
• Dados de Comunicação: Registo das nossas comunicações, incluindo emails, chamadas telefónicas e mensagens através dos nossos canais de apoio
• Informações de Transação: Detalhes sobre os serviços contratados, pagamentos efetuados e histórico de utilização da nossa plataforma

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Prestação de serviços de consultoria financeira personalizada e desenvolvimento de estratégias adequadas ao seu perfil
• Administração e gestão da sua conta na nossa plataforma de aprendizagem
• Comunicação relacionada com os serviços contratados e envio de informações relevantes sobre finanças pessoais
• Processamento de pagamentos e gestão de faturas relacionadas com os nossos serviços
• Melhoria contínua dos nossos serviços através da análise de padrões de utilização
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Execução de Contrato: Para a prestação dos serviços de consultoria financeira e educação que contratou connosco
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicar informações relevantes sobre finanças pessoais
• Consentimento: Para comunicações de marketing direto e utilização de cookies não essenciais
• Cumprimento Legal: Para satisfazer obrigações regulamentares do setor financeiro

5. Partilha de Dados com Terceiros

A brelondriaservices mantém uma política rigorosa de proteção de dados e apenas partilha informações pessoais em circunstâncias muito específicas:

• Prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a manter a plataforma e processar pagamentos, sempre sob acordos de confidencialidade rigorosos
• Autoridades regulamentares quando legalmente obrigatório para cumprimento de requisitos do setor financeiro
• Parceiros educacionais certificados, apenas quando necessário para a prestação de serviços específicos e sempre com o seu consentimento prévio

Garantimos que todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto

7. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais abrangentes para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados, controlos de acesso rigorosos, monitorização contínua dos nossos sistemas e formação regular da nossa equipa em matéria de proteção de dados.

Os nossos sistemas são regularmente auditados e atualizados para garantir que mantemos os mais altos padrões de segurança. Todos os dados financeiros sensíveis são tratados com protocolos de segurança bancária e armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Para dados relacionados com consultoria financeira, este período é normalmente de 7 anos após o término da nossa relação comercial, conforme exigido pela regulamentação financeira portuguesa.

Dados de navegação e comunicação são mantidos por períodos mais curtos, normalmente entre 2 a 3 anos, exceto quando necessário para resolver disputas ou cumprir obrigações legais específicas.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são primariamente processados e armazenados dentro da União Europeia. Quando ocasionalmente necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Qualquer alteração significativa será comunicada através do nosso website e por email aos nossos clientes ativos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta política.